Regulamin współpracy

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Kliniką Matematyki (dalej: „Prowadzący”) a osobą korzystającą z usług edukacyjnych (dalej: „Uczeń” lub „Klient”).
2. Przystąpienie do pierwszej lekcji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości, porządku organizacyjnego i wysokiej jakości świadczonych usług.
4. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania.

§2. Płatności

1. Pierwsza lekcja jest płatna 50% przed zajęciami i 50% po ich zakończeniu.
2. Płatność za kolejne zajęcia dokonywana jest z góry za cały miesiąc, na jego początku. Dokładny termin płatności ustalany jest indywidualnie, w zależności od potrzeb Klienta.
3. Niedokonanie płatności w ustalonym terminie może skutkować zawieszeniem dalszej współpracy lub usunięciem z grafiku.
4. Nie przewiduje się żadnych alternatywnych form rozliczenia.

§3. Odwoływanie i nieobecności

1. Odwołanie zajęć na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem skutkuje przepadnięciem lekcji (opłata nie jest zwracana).
2. Brak informacji o nieobecności jest traktowany jako niezrealizowanie zajęć z winy Ucznia.
3. Spóźnienie Ucznia nie powoduje przedłużenia czasu trwania zajęć. Lekcja kończy się o pierwotnie ustalonej godzinie.
4. W przypadku nieobecności Prowadzącego zajęcia zostaną przełożone na inny termin uzgodniony z Uczniem.
5. W przypadku odwołania zajęć przez Ucznia z wyprzedzeniem co najmniej 24-godzinnym, możliwe jest ich odrobienie w terminie do 2 tygodni od dnia nieobecności.
6. Odwołane lekcje nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.

§4. Rezygnacja ze współpracy

1. Rezygnacja ze współpracy wymaga zgłoszenia telefonicznego lub wiadomości tekstowej do Prowadzącego z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
2. W przypadku rezygnacji, uprzednio uiszczona opłata miesięczna nie podlega zwrotowi za niewykorzystane lekcje.

§5. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji zajęć należy składać wyłącznie w formie pisemnej listem poleconym na adres korespondencyjny wskazany przez Prowadzącego.
2. Reklamacje zgłaszane w innej formie (np. telefonicznie, SMS-em lub drogą elektroniczną) nie będą rozpatrywane.
3. Prowadzący rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni roboczych od daty jej prawidłowego doręczenia.
4. Prowadzący zastrzega sobie prawo do udzielenia odpowiedzi na reklamację w formie elektronicznej.

§6. Postanowienia końcowe

1. Prowadzący zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
2. Prowadzący zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Kliniki Matematyki.
3. Rozpoczęcie współpracy i przystąpienie do pierwszych zajęć jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego regulaminu.
4. Zabrania się nagrywania, utrwalania oraz rozpowszechniania przebiegu zajęć bez uprzedniej, wyraźnej zgody Prowadzącego.
5. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca siedziby Prowadzącego.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

---